常见问题

这里回答关于《念头》的一切：它是什么、和笔记应用的区别、加密到底怎么做的、服务端能读到什么、哪些 AI 功能会把文本发出去、支持哪些平台、怎么导出与删除。答案尽量写具体，而不是给一句「很安全，请放心」。

一、关于这个产品

《念头》是什么？

《念头》是一个绝对私密的心念记录应用，也叫「心灵档案馆」。它用来安放转瞬即逝的想法、感受与碎片化的思索——顿悟、感伤、憧憬、一闪而过的判断。你可以用一句话或一段语音把它们记下来，每条记录精确到分钟并永久留存。它面向的不是「整理信息」，而是「安放心念」。

为什么叫「念头」和「心灵档案馆」？

「念头」指的是被记录的对象：那些生而即灭、几乎不留痕迹的心念。「心灵档案馆」指的是它做的事：不是零散地记笔记，而是像归档一样，把一个人不同时期的想法与情绪装订起来，日后可以整段回看。两个名字，一个指向内容，一个指向形式。

它和普通笔记应用有什么区别？

笔记应用面向「整理信息」，强调分类、协作与检索效率，内容天然带有被分享、被他人阅读的预期。《念头》面向「安放心念」，从设计上就假设这些内容只给自己看：没有分享按钮，没有公开广场，没有社交关系链，并且内容在设备上加密后才上传。它记录的是情绪与瞬间，而不是待办与资料。

它适合什么样的人用？

四种用法最常见：想抓住一闪而过的灵感的人；想看清自己情绪起伏的人；想给一年后的自己留言、做跨年对照的人；以及有一些不想对任何人讲、也不适合写在公开地方的话的人。它不预设你的身份，只假设你有一些不愿被归档到别处的想法。

需要注册吗？怎么登录？

需要账号。目前支持手机号短信验证码登录与微信登录。账号信息只包含登录标识与密码哈希，用于在你换设备时同步内容，不包含任何可读的念头正文。

二、隐私与加密

我记录的内容安全吗？会被别人看到吗？

记录内容在你的设备上加密后才上传，服务器保存的是密文，无法还原出你的原文。产品没有社交功能、没有公开广场、没有关注与点赞，因此不存在「被陌生人看到」或被推荐出去的产品路径。应用还提供应用锁与 PIN 码，防止他人拿到设备后翻看。

加密是怎么做的？密钥在哪里？

加密在你的设备上完成，密钥只存在于该设备，不会随内容一起上传。服务端收到的是密文，且不具备解密能力。这也意味着：如果密钥丢失（例如没有备份就重装应用），我们无法帮你恢复内容——这是加密的必然结果，不是可以破例的环节。

服务端能看到什么、看不到什么？

这是最需要说清楚的一点，所以我们分开列：

完整说明见隐私政策，技术细节见加密与数据边界。

如果我换手机或重装应用，内容还能恢复吗？

可以，前提是同一账号、且该账号的密钥仍然可用。内容以密文同步到服务器，在同一账号的设备上由本机密钥解密。如果密钥已经丢失（例如清除应用数据、卸载且没有保留密钥），服务器上的密文就无法被解开，我们也无法代为恢复。

能导出我的记录吗？

可以。应用提供导出功能，把本机可解密的全部记录导出为 JSON 文本；如果存在本机无法解密的记录（由其他设备的密钥加密），导出中会附上数量说明。导出内容是明文，请自行注意保管。语音音频不包含在 JSON 导出中。

删除一条记录后，它真的消失了吗？

删除会立即把这条记录从你的设备与云端列表中移除，其他设备同步后也不再显示。为了让多设备状态保持一致，服务器会保留一条不含正文的删除标记。你也可以在本机选择清除全部本地数据——这会把该设备上的整个本地数据库删除，且不可恢复。

三、AI 功能与数据边界

AI 功能会把我的内容发到哪里？

部分 AI 功能需要语言模型读懂你的文本，因此这一步无法保持端到端加密。具体发送什么，按功能区分：

文本经 HTTPS 到我们的服务器后转交大模型服务商——阿里云百炼（阿里巴巴集团，位于中国内地），使用 qwen-plus 模型。我们不会把文本写入数据库或日志（内部任务日志只记录任务类型、成功与否、token 数与耗时），但无法替模型服务商就其自身的留存策略作出承诺。

可以不用 AI 功能吗？

记录、时间轴、按月归档、标签检索、跨年对比、情绪曲线都不依赖 AI，它们读取的是你本地的加密数据。但需要如实说明一点：保存念头时的自动打标签是当前版本的默认行为，每次保存都会把该条文本发送用于打标，目前没有关闭它的设置项。如果你不希望任何内容离开设备，请不要使用需要 AI 的功能。

AI 给我的建议可以当作心理咨询吗？

不可以。AI 生成的内容只是基于你记录的文本所做的语言组织与线索提示，用于自我觉察的参考。它不构成心理诊断、治疗建议或危机干预。相关的觉察提示都带有免责声明，请在阅读时保持这一前提。

四、平台与使用

支持哪些设备？

提供网页版与 Android 客户端。网页版在浏览器中直接使用，无需安装；Android 客户端提供更顺手的语音记录体验。iOS 客户端正在开发中，尚未上架，因此目前不提供 iOS 版本。

语音记录会上传吗？

不会。按住录音记下的语音只保存在本机，永不上传。当前版本未接入语音转写服务，因此不会有任何音频被送去处理。

需要付费吗？

核心的记录与归档功能免费使用。更进一步的深度能力——例如 AI 深度洞察与更完整的情绪分析——通过应用内购买解锁。费用只在应用内产生，没有任何形式的广告或数据售卖。

支持哪些语言？

目前提供简体中文与英文界面。

怎样开始使用？

打开 citta.asia 并选择「开始使用」，即可在浏览器中直接进入记录界面，无需安装。首次进入会有三屏引导，介绍记录、安放与隐私保护，随后就可以写下第一条念头。

五、边界与求助

《念头》是医疗服务吗？

不是。《念头》不提供心理诊断、治疗或危机干预。它包含的自评量表（PHQ-9、GAD-7 与一项简短人格探索）只是自我觉察的参考工具，不构成医学诊断，也不能替代专业评估。

如果我正处于心理危机中怎么办？

请不要依赖任何记录类应用来处理危机状态。如果你有伤害自己的念头，或正处于危险中，请立刻联系当地的紧急服务、心理援助热线，或前往就近的医疗机构。支持页列出了可用的求助渠道。

它不是什么？

不是社交平台（没有关注、点赞、广场，你看不到别人的念头，别人也看不到你的）；不是任务管理工具（没有待办、提醒与协作）；也不承诺绝对的安全（没有任何软件能承诺万无一失，请同时保护好自己的设备与账号）。

还有别的疑问？

可以看加密与数据边界了解技术细节，或读完整的隐私政策。若仍未解决，写信给 support@citta.fyi，或查看支持与反馈页。